张菲是被居民亲切称作“邻家大姐”的社区工作者，始终将社区里的细碎小事放在心上、落在实处，她扎根社区一线，主动倾听居民诉求，耐心调解邻里纠纷，贴心帮扶独居老人、困难家庭等群体，把日常繁杂的社区工作熬成了照亮居民生活的暖光，用接地气的付出拉近邻里距离，成为社区里大家信赖的贴心人，在平凡岗位上书写着暖心的基层服务故事。
在晨光社区的老巷里,要是问起“张菲”这个名字，没人会先想起电视上那个综艺大哥，反而会先指向巷口那间永远敞着门的社区服务站——那个扎着低马尾、兜里总揣着便民联系卡、笑起来眼角有细纹的女人，才是大伙心里最亲的“张菲”。
张菲今年48岁,在晨光社区做居委会主任已经十二年，刚上任那会，社区还是个出了名的“老大难”：老楼没电梯，老人爬楼难；下水道三天两头堵，邻里常为漏水拌嘴；独居老人多，连个帮着换灯泡的人都难找，第一次开居民大会，台下的大爷大妈直摆手：“以前的干部都是走个过场，你个女同志能解决啥？”张菲没急着辩解，只是把大伙提的问题一笔一笔记在磨起边的笔记本上，末了笑着说：“我家就在3号楼2单元，大伙随时敲门找我，解决不了的我陪着大伙找办法。”
这一陪,就是十二年，老楼装电梯那会，低楼层住户嫌挡光、怕噪音，高楼层老人盼着电梯望眼欲穿，两边僵了快半年，张菲抱着一摞打印好的采光测算报告，从1楼爬到6楼，挨家挨户敲门做工作：给一楼的王阿姨送自家种的太阳花，陪着她去隔壁装好电梯的老小区看实景；帮二楼的李老师协调了楼下的专属停车位，抵消他觉得“房价受影响”的顾虑；甚至自己掏腰包买了水果，组织整单元的邻居坐在一起吃“邻里饭”，让高楼层的张奶奶当着大伙的面说“我现在爬楼要歇三回，就盼着电梯装好了能常去公园看老姐妹”，电梯动工那天，张菲盯着施工队搭架子，晒得脖子脱了皮，张奶奶攥着她的手直抹眼泪：“丫头，你比我亲闺女还上心。”
社区里的人都知道,张菲的兜里永远装着两样东西：一样是印着她手机号的便民卡，另一样是块水果糖，便民卡是给独居老人留的，不管是半夜水管漏了，还是突然头晕不舒服，打她的电话永远能接通；水果糖是给社区里的留守儿童和闹情绪的老人准备的，遇上爸妈在外打工、哭着找妈妈的小宇，她掏块糖就能哄着孩子去服务站写作业；遇上因为子女不回家闹脾气的李大爷，她塞块糖坐下来陪老头唠半小时，临走还帮着把垃圾带下楼，去年冬天，社区里的独居老人刘爷爷半夜突发心梗，是张菲留的“爱心呼叫器”响了，她裹着羽绒服就往刘爷爷家跑，跟着救护车去医院，垫了医药费，守在急诊室外面直到老人的子女赶过来，那会天刚亮，她棉鞋上的冰碴子还没化。
有人问过张菲,社区工作都是些鸡毛蒜皮的小事，天天东家长西家短，累不累？张菲擦了擦服务站桌子上的社区活动照片，笑着说：“啥叫小事啊？老人爬不上楼是大事，孩子没人接是大事，邻里之间和和气气更是大事，我在这住了快二十年，大伙都是街坊邻居，能帮上忙，我心里踏实。”
现在的晨光社区,老楼的电梯早就装好了，巷口的空地上改造成了小花园，服务站里开起了“四点半课堂”，连以前常拌嘴的邻居，现在都会凑在花园里一起下棋、跳广场舞，傍晚的时候，张菲常会在巷子里走一圈，跟下班的年轻人打个招呼，问问放学的孩子作业多不多，帮拎着菜的老人搭把手，夕阳把她的影子拉得很长，落在老巷的砖路上，像一束温温的光，把社区里的每一件小事，都熬成了暖乎乎的日子。
